cardozo 顧客滿意度
顧客滿意理論(CustomerSatisfactory)顧客滿意研究興起於20世紀70年代,最早的文獻可追溯到1965年Cardozo發表的“顧客的投入、期望和滿意的實驗研究”。,從Cardozo(1965)對於顧客滿意度的研究,將有關顧客滿意度的六種理論分為:1.類化...本研究認為服務品質的好壞會影響...
銀行服務品質對顧客滿意度與忠誠度之影響
- cardozo滿意度
- cardozo 1965
- cardozo hs
- cardozo canvas
- cardozo 1965 satisfaction
- cardozo 顧客滿意度
- oliver 1981
- la cardozo
- cardozo law clinics
- cardozo guesthouse
- rafael cardozo
- 客服服務品質
- cardozo school of law tuition
- benjamin n. cardozo school of law ranking
- cardozo
- cardozo law address
- 服務創新量表
- cardozo 1965 滿意度
- cardozo 1965
- cardozo demographics
- cardozo 1965 參考文獻
- cardozo school of law ranking
- rafael cardozo chica loca
- benjamin cardozo
- cardozo high school
由陳佑萱著作·2022—本研究以實體銀行為例,探討服務品質對顧客滿意及忠誠度的關聯性,以此作為根據證明服務品質的重要性。本研究採用問卷調查法蒐集顧客個人資料及其對於銀行之服務品質、 ...
** 本站引用參考文章部分資訊,基於少量部分引用原則,為了避免造成過多外部連結,保留參考來源資訊而不直接連結,也請見諒 **